Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание


Одним из основных принципов своей деятельности компания «Дарэкс-Энерго» считает предоставление квалифицированной и оперативной технической поддержки (сервиса) клиентов и партнеров. Компания осуществляет все основные виды сервиса, как для корпоративных, так и для частных клиентов:

1. Гарантийное обслуживание. Проводится в соответствии с нашими гарантийными обязательствами, изложенными в договорах, гарантийных талонах и в соответствии законодательству Украины.

2. Абонентское обслуживание. Выполняется на коммерческой основе при обращении в наш сервисный центр во время, а так же после окончания гарантийного периода.

3.Техническая поддержка. Предоставляется на основе сервисных договоров (контрактов) как в гарантийный, так и в послегарантийный период. В течение срока действия договора оказываются следующие услуги:
- Телефонная техническая поддержка
- Выполнение регламентных работ
- Прибытие специалиста на объект для консультаций, работ и т. д.
- Поставка запасных частей

Преимущества заключения договора на абонентское обслуживание:
- Продление сроков службы оборудования
- Получение квалифицированных регламентных работ
- Возможность планирования финансовых затрат на техническую поддержку
- Сокращение сроков выполнения различных видов ремонта
- Экономия финансовых затрат за счет снижения вероятности аварий
- Возможность выбора оптимального варианта технического обслуживания 

      Наш сервисный центр состоит из мобильных бригад, готовыми в каждую минуту прийти к вам на помощь и выполнить оперативный ремонт ДГУ. Обслуживание и ремонт генераторных установок выполняют высококвалифицированные профессионалы. Специалисты нашей компании прошли обучение и могут производить обслуживание и ремонт Deutz, Ricardo, Iveco-FPT, Lombardini, Volvo Penta, Cummins, Perkins и других известных (и не очень) марок дизельных двигателей и генераторов Leroy Somer, Mecc Alte, STAMFORD, Lesite.

      В распоряжении нашей компании есть все ресурсы, чтобы на высшем уровне осуществлять техническое обслуживание. Дизельные генераторы и бензогенераторы поступают в специализированный цех, полностью оснащенный необходимыми инструментами и оборудованием. Склад запчастей и расходных материалов позволяет производить сервисное обслуживание и ремонт различных  электростанций в короткие сроки.

   Мы стремимся уменьшить временные и финансовые затраты клиентов обратившихся в наш сервисный центр: обслуживание и работы по ремонту выполняются качественно и в сжатые сроки.

   Регулярное техническое обслуживание электрогенераторов вносит большой вклад в обеспечение их долговременной безаварийной работы. В нашей компании вы сможете пройти очередное ТО вашего оборудования. Обслуживание предоставляется для любых марок электростанций и дизельных двигателей.

   Обратите внимание, что обращаясь в небольшие компании и интернет-магазины, учитывайте важные аспекты:

   - наличие у фирмы-продавца собственной сервисной службы, способной обеспечить послепродажное обслуживание, сервис, поставку расходных элементов и запчастей;

   - продажа дизельгенератора требует подготовленной и хорошо оснащённой сервисной службы, т.к. существует много особенностей монтажа и наладки оборудования в комплексе, особенно при встраивании в существующий объект;

   - обратите внимание на гарантийные талоны! Мы предлагаем нашим клиентам гарантийные талоны нашей компании, с печатью «Дарэкс-Энерго» и совместно с производителем несем гарантийные обязательства на поставляемое оборудование. Ряд компаний и интернет-магазинов будут предлагать вам гарантийные талоны компаний, где ими приобретается оборудование, в таком случае очень велика вероятность, что вы останетесь наедине со своими проблемами.